Telegram
Viber
WhatsApp

Доставка

Доставка товару 

Шановні наші покупці. Просимо Вас дуже уважно прочитати умови доставки замовлень

Після того, як Ваше замовлення було оформлено, ми зв'яжемося з Вами по телефону для того, щоб підтвердити Ваше замовлення а також уточнити всі питання, які стосуються доставки та оплати.  
 
Далі Ваше замовлення поступить на формування та дальнішу відправку. В даний момент ми відправляємо замовлення тільки по території України слідуючими службами доставки: «Нова пошта» та «Інтайм».
 
Зверніть будь-ласка увагу на те, що після відправки замовлення, ми маємо Вам відправити СМС де буде вказано номер товаро-транспортної накладної, згідно якого Ви і зможете отримати посилку в одному з відділень вибраної транспортної компанії.
 
Також просимо Вас після того, як Вам прийшло СМС з номером накладної, та пройшло 2 дні, не потрібно чекати СМС від транспортної компанії з повідомленням про прибуття Вашого замовлення, самі звертайтеся в Ваше відділення транспортної компанії, оскільки транспортні компанії не завжди відправляють відповідні СМС. Тому, щоб Ваше замовлення не поїхало назад, поцікавтеся про це у транспортній компанії.
 
Для того, щоб безперешкодно отримати замовлення в транспортній компанії, Ви повинні мати з собою паспорт, та номер з СМС товаро-транспортної накладної.
 
При отриманні замовлення уважно огляньте вміст посилки, щоб переконатися в тому, що ті товари, які Ви замовляли присутні, а також, що вони ніде не пошкоджені. Якщо ж виникає ситуація з недостачею чогось в посилці або її пошкодженням, просимо Вас зразу звертатися до відповідних працівників транспортної компанії, де Ви отримуєте свою посилку, щоб скласти акт недостачі і зв'язатися з нами для позитивного вирішення даної ситуації.
 
Взнати адреси відділень всіх транспортних компаній можна в інтернеті.

Правила повернення товарів

Якщо при отриманні нашого товару він не підходить з якихось причин, ви можете від нього відмовитися не забираючи товар в службі доставки. Також товар можна повернути протягом 3 днів з моменту отримання за умови, що чай не розкривався і не вживався.

Якщо виникають додаткові питання, телефонуйте нам за телефоном 380 (50) 378-21-71 або пишіть на ел.пошту: cukuha@gmail.com