Повернення та відшкодування

Політика повернення та відшкодування вартості товарів інтернет-магазину tea-chay.com.ua

Ми цінуємо час та кошти кожного покупця та суворо дотримуємось відповідного законодавства України.
  Товари, що були придбані в інтернет-магазині tea-chay.com.ua можна повернути протягом 14 днів з дня їх отримання  згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Правила повернення товарів слідуючі:
 1. Продовольчі товари (чаї та різні чайні добавки) належної якості що були придбані, при необхідності підлягають поверненню у момент їх отримання в службі доставки з  вказанням характеристик, які не влаштовують покупця. Якщо продовольчі товари покупець оглянувши забрав - вони поверненню не підлягають згідно Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172. Всі інші питання ми узгодимо в особистому порядку. 
2. Усі непродовольчі товари (посуд, чайні аксесуари та інше) можна повернути на протязі 14 днів з моменту їх отримання, за умови що вони збереглися новими та в своїй фірмовій упаковці і повній комплектації а також за відсутності слідів використання та наявності квитанції (касового чеку) про відповідну покупку.
 Якщо замовлення оформлене та оплачене, але не відправлене - воно може бути скасоване у телефонному режимі.

 Відшкодування.

Ми повертаємо потрачені на купівлю товарів кошти тим способом, яким здійснювалась оплата і на ті ж банківські реквізити протягом 3-х календарних днів з моменту звернення.
Зворотня доставка купленого товару – за домовленістю сторін.
________________________________________
  Для повідомлення про повернення, напишіть нам на електронну адресу: chay4kitay@gmail.com або зателефонуйте по телефону +380 (97) 600-61-45. Вкажіть № замовлення, причину повернення та при потребі додайте фото товару.